适用于:
电话服务 会话服务 工单服务
全渠道连接客户,端到端全场景服务直达
杜绝失真、杜绝延迟、杜绝推诿,高效解决客户问题。
统一服务台,集中受理派单,高效开启服务流程。
来电客户信息全面展示,自定义IVR语音导航,智能路由统一分配,呼叫中心只为更好
智能客服和人工客服平滑过渡;业务咨询或技术支持,自由应对
PC端+移动端,适配复杂服务场景;工单派单流程化;SLA质量监控管理
客服/客服组,客户,会话和工单多维可视化数据分析。支持个性化报表定制开发
适用于制造业、IT软件、教育、物流等行业服务热线、电话咨询
适用于IT软件、电子消费、旅游、教育等行业在线服务咨询、技术支持
适用行业广泛调度派单、工单流转线上线下协同
欢迎光临,请问有什么可以帮到你?