看板与工单互补，完成对“客户沟通”的完整覆盖
企业以开放的态度和工具，主动接触客户，从而确保做正确的事
- 客户服务（请求-响应）
- 应用场景
- 用户运营（发起-参与）
- 服务请求者（专属性）
- 关联客户
- 兴趣和利益共同体（开发性）
- 事务管理
- 业务属性
- 项目管理
- 单任务串行，刚性状态节点
持续数小时至数天 - 业务特征
- 多任务并行，自定义里程碑
持续数天至数月
提取有用信息
自定义项目分类
关联工单与项目无缝对接
进度详情一目了然
“我们用易维帮助台打通了商机发现和跟踪、调度、实施、验收、回款等售前、售中、售后全流程，通过易维超级看板，每个流程节点进度状态一目了然，让我们的整个全流程的客户服务项目管理变得更简单。”
