批量派单

您好，我是小易。易维的工单管理中为了提高工作效率，设有批量化的功能，包括批量工单导入，多客户批量派单和多客服批量派单。本视频就将为大家介绍这些工单批量化的功能。

首先来看批量工单导入。点击批量建单，导入表格，把之前已经按照规范填写的文档进行上传。上传成功后，可以直接在工单管理，工单视图所有工单中，查看到批量创建的工单。

再来多客户批量派单，进入页面后，选择填写工单字段内容或者选择工单模板，在客户添加处，选择已经在客户组添加的客户，最后完成工单填写并提交。成功后，可以直接在工单视图所有工单中，查看到刚刚新建的工单。

最后是多客服批量派单，进入页面后，选择填写工单字段内容或者选择工单模板，在处理人处添加已经创建好的客服或客服组，最后完成工单填写并提交。成功后，可以直接在工单视图所有工单中，查看到刚刚新建的工单。

好的，工单管理中的工单自定义功能就演示到这里。如果您还想了解更多，欢迎咨询易维帮助台在线客服或400电话。