移动客服系统能做什么？如何运作？
2019-05-15 17:13
易维帮助台
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客服工单系统是常见的企业信息应用软件，降低企业运营成本、有效提升客户留存，企业管理中占据举足轻重的作用。移动客服系统是APP端的客服工单系统，同步工单系统、在线客服系统 ，实现在线、现场服务无缝衔接，实现线上线下一体化、数字化的服务管理。
移动客服系统业务流是如何运作的？
移动客服系统非常适用于售后维保、IT运维场景，让管理人员可以全面掌握全局、统一调度，让外派人员可以随时随地接单、处理、反馈，彻底摆脱纸质工单，避免外派管理盲区问题。
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