易维帮助台破解版V5.1免费下载_【最新APP下载】
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工单系统易维帮助台破解版下载(不推荐使用)
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如果,您对易维帮助台企业版的免费体验很满意,您可以联系客服升级企业版,可以长期使用易维帮助台,享受企业级尊贵服务,九大功能如下:
1、工单功能
统一服务台:全渠道接入,电话、微信、钉钉、统一服务台,开启服务流程;
智能分配:工单可根据渠道来源、导航菜单、忙闲状态智能分派到对的人或组;
跨部门/跨企业高效协同:设置处理人、抄送人、协同客服组、外援等不同角色,贯通企业全员、上下游合作伙伴,实现同一个平台信息高效互通;
客服满意度反馈:客户满意度是衡量工作的唯一标准。从开始到结束,客户可参与工单全过程,进行实时监督与评价;
可视化数据统计:输出数据统计,全程测量绩效,分析用户行为。
2、在线客服系统
即时响应,在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户,多维度会话统计,团队绩效一目了然,客户情况更了解;
3、移动在线客服系统
移动客服APP,随时随地客户服务,多模式工单分派,消息必达,在线会话,24小时服务不掉线;
4、超级看板
构建于客服体系下的可视化项目管控利器,结合ITIL问题管理,追根溯源解决问题,告别进度拖沓;
5、开放平台
与您的业务系统高度集成,APP SDK接入移动端客服,Webhook消息订阅功能;
6、IT Helpdesk
云上IT服务台,快速导入ITIL流程,多渠道统一工单,集中受理派单,原汁原味不失真;
7、售后维保
告别纸质工单,开启高效的数字化服务模式,PC端+移动端联动,线上线下服务闭环;
8、云客服系统
告别电话+QQ服务模式,在线支持轻松全搞定,在线协同支持,线上快速一次性解决;
9、协同管理系统
基于事务追踪和项目可视化的协同管理,更简单更易用,工单协同,有序无界,流程化事务管理。
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