智能分派:对固定流程节点的工单事务,预设工作流实现智能分派工单。
地图分派:通过位置共享,实时掌握外派客服人员地理位置,就近派单更高效。
人工分派:手动选择工单处理人,实现跨部门、跨企业工单协同。
实时的消息提醒机制,不错过任意一个服务请求。
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