售后维保

告别纸质工单,开启高效的数字化服务模式

适用于:

高新制造设备仪器家电企业• • •

搭建报障维修、上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系

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传统服务模式下,走不出的负能量怪圈

多渠道统一工单,集中受理派单,原汁原味不失真

微信渠道(已取得微信认证)

利用微信开放平台接口,接入微信服务号和企业号。

  • 双向消息打通:完整支持微信文本、表情、语音、图片、截图录屏等,客服与客户双向沟通无障碍。
  • 管理微信公众号菜单:可配置微信服务菜单(支持微信原生菜单类型),将帮助中心的所有客户功能移植到微信;支持菜单导航模式。

APP SDK渠道

帮助企业把客户能力,快速构建于您的原生APP中

  • 可在原生APP内嵌入企业的客服渠道,方便客户在你的应用程序内发起服务请求、查询服务记录和接受服务支持。
  • 支持IOS和Android,Windows版即将推出。

易维帮助台还支持电话,邮件,在线会话,网页表单和钉钉等渠道接入,同样简单快捷。

PC端+移动端联动,线上线下服务闭环

易维帮助台已帮助数百家企业升级IT信息管理水平

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