开放平台
互联互通您企业的信息化应用生态更好地适配或集成您的业务系统
界面,LOGO,域名,流程和字段自定义
多样化的自定义,与品牌融为一体,灵活适配各种业务场景和需求。
API接口实现二次开发
完善的API接口,实现在第三方应用内增、删、改、查工单,可批量导入或导出数据。
APP SDK接入移动端客服
客服能直接嵌入到原生APP,免去独立开发成本,简单设置即可APP用户与客服在线交谈,进行工单提交与查询、帮助文档自助服务等。
SSO单点登录完成
第三方集成
让用户通过现有系统账号登录易维帮助台,免去维护多套账号体系的麻烦,实现用户在同一个授权页面统一登录和登出。
LDAP轻量目录访问协议
域控服务器,用户账号的数据字典,自带标准协议,完成对接后,用户在其他产品登录时即到LDAP 服务器确认用户身份,以实现多系统账号体系的统一。解决痛点问题类似SSO,无需服务商具有再开发接口的能力。
字段扩展URL
工单、客户、客户组自定义字段支持设置扩展URL,将值以固定参数传递到指定的URL,以实现客服控制台中一键跳转至第三方系统查询相关信息,比如:一键查询快递信息。
易维应用市场
利用易维开放式应用框架,企业可以“安装”自己的应用,或者从易维应用市场选择第三方应用进行安装,第三方开发者可以将自己的应用发布到易维应用市场。
精细化开放生态支撑丰富业务场景