可设置固定流程节点工作流，实现工单自动流转。
每一个节点流转都会向客服和客户及时推送消息提醒。利用易维触发器，还能设置个性化消息通知，有效管控每一个节点的处理进度。
PC端和移动端实时同步，随时随地沟通无限。